读书感悟 | 产品与设计必读书籍推荐

这个 6 月,我读完了 5 本书,其中有两本是之前读过,主题是「产品与设计」,它们分别是:《设计中的设计》《点石成金》《设计师要懂心理学》《用户体验要素》《简约至上》。

下面做一个简单分享,原本是计划,每读完一本书,都写上一篇书评。但后来想想,有点不太合适,一本好书,读上一遍,是很难写出较深刻的感悟的。就算多读上几遍,也不一定能有较深入的理解,断然也写不出好的内容出来。倒不如,先简单写上几句,待日后阅历丰富了,再读上一遍,效果可能更好。

《设计中的设计》

当你读完这本观念设计书而感到越来越不懂设计时,这并不意味着你对于设计的认识倒退了,而是证明你在设计的世界里又往深迈进了一步。

作者开篇就来这么一句,看来是料想到了,大部分人应该是读不懂的,更不用说我这个门外汉了。

据说这是一本设计师必读书籍,可能因为我不是设计师,所以能看个热闹,就已经满足了。就目前而言,这本书没有给我带来太多的感触,虽然如此,但我还是推荐阅读,因为这是一本好书无疑。

在我读来,全书在介绍一种「设计之上」的东西。谈到何为设计?怎样是一名合格的设计师?还展示了部分「RE-DESIGN」展的设计作品;谈到了设计在日本经济发展中扮演的角色,以及介绍了无印良品这家以设计闻名的企业等等。

书中每一个章节其实没有什么关联性,但每章一个主题倒也算是鲜明。其他的就不再多说了,有空我肯定还会再读一篇的,希望到时,我可以有更深刻的感悟。

《设计师要懂心理学》

这是一本工具书。书中主要从心理学的角度,给设计师提供了100条小建议。通过心理学实验,给出人如何观察,如何思考,如何记忆,如何集中注意里等等方面的结论,最后,每一个结论后面,给出针对设计师的小 Tips。

整体读来的感觉很杂乱,内容太多,而又点到为止,可能这本书就是这样的定位吧,没有过于深奥的心理学知识,而是打散成一些小的建议点,让你可以随时查阅。

对于我这非设计,非心理学的人来说,读起来还是挺有意思的。偶尔会被里面的某一条理论击中,发出「原来是这么回事」的感叹。

例如:我一直比较疑惑,B 站的会员注册门槛为什么要设置这么高,互联网上,大家都在抢用户,而它却把用户拦在门外。看到书中「事情越难实现,人们就越喜欢」这节里,提到的「认知失调理论」后,让我有了看破他们「套路」的感觉。

看完这本书,让我感慨,不管是产品设计,还是营销手段,很多场景都是满满的「套路」,弄得我都想学习一下心理学了。

《点石成金》

点石成金,这个名字可能有些陌生,Don’t make me think,我相信你一定听说过,它就是这本书提到的,可用性设计的第一定律。也是这本书的封面大标题。我第一次听到 Don’t make me think,貌似还是某篇文章里,谈到这是马化腾最推崇的一本书。

这都是十多年前的事了,这本书在十多年前就应该读了,现在读来确实有一些晚了,并非书中提到的那些准则过时了,相反,书中提到的那些可用性设计准则,几乎都成了行业标准,只要是稍微注重一点用户体验的公司或者网站,基本都是按照这个思路来设计了。

我说读晚了,是因为很多内容已经是行业标准了,读来缺少了令人惊喜的地方。假如让一个 00 后的孩子来看这本书,估计他会认为「这都不是理所当然的事吗」「网站不都是这么设计的吗」。

当然,这么说可能略显夸张了点,很多传统行业的站点首页,不堪入目的,仍然大量存在。好了,废话不多说了,推荐赶紧阅读,别再晚了。

《用户体验要素》

这本书在去年的时候,读过一遍,产品经理必读书籍之一,用户体验经典之作, 同样是一本十多年前就应该读的书,好吧,最近是怎么了,恶补啊。

书的结构非常清晰,典型的总分结构,最开始就提出用户体验 5 个层次的结论,然后分别用一章内容来对每个层次进行阐述。这 5 个层次,分别是:战略层、范围层、结构层、框架层以及表现层

在之前,我一直认为,用户体验只是体现在外观表象而已,而事实远非我想象的那么简单。在书中的第一章,作者就给用户体验下了如下定义:

用户体验并不是指一件产品本身如何工作的,用户体验是指「产品如何与外界发生联系并发挥作用」,也就是人们如何「接触」和「使用」它。

同时,也指出:产品不应该仅仅是功能或外观那么简单。正确的产品形态绝对不是由「功能」所决定的,而是应该由「用户自身的心理感受和行为」来决定的。

书中针对每一层所阐述的知识点,我认为都应该形成「肌肉记忆」,而不是简单了解或是知道的程度。每过一段时间,都可以拿出来再读一遍,这本书就是「常读常新」的那一类。

《简约至上》

这本书好久之前就已经读过一遍,它给了我,对于产品设计的启蒙印象,那就是「简约而不简单」。

产品的设计,并不是简单的想当然,而是需要结合很多方面的知识点,综合去考虑的。用户需求研究肯定要有,但是用户真正的需求是什么呢?大众心理学要不要了解一下;你的产品面对的用户都是那一类人?用户画像要不要研究一下;产品做出来了,价值在哪里?商业模式要不要研究一下。

好了,有点扯远了,看过这本书的人,应该对书中提出的「简约四策略」有印象,那就是删除、组织、隐藏以及转移。第一遍读的时候,就记住了这 4 个策略,如何把一个复杂的产品或者功能设计,做简单,遵循这 4 大策略就可以了。这也是这本书的重点内容。

但是,这次重新读的时候,给我触动的,反而不是这四大策略,而是,书中前两章,提到关于「简单」以及「用户分类」这块内容。好书就是这样,每读一遍总会有新的认识,让你有新的收获。

人们喜欢简单的产品,复杂的产品不可持续。这跟《点石成金》书中提到的「Don’t make me think」定律不谋而合。另外,简单不代表简陋,这里的简单,主要是针对产品主流用户而言,让用户觉得简单。微信的使用很简单,但是微信真的简单吗?你知道微信背后的团队有多大吗。

我们把用户分为 3 种类型:专家型、随意型以及主流用户。专家型用户对产品功能非常熟悉,同时乐衷于提出各种改进建议;随意型用户使用过类似的产品,有兴趣使用更复杂的产品,但不愿意接触全新的东西;最大的一个用户群体是主流用户,他们不会因为你的技术使用你的产品,而是为了完成某一个任务而使用。

大多时候,我们的产品面对都是主流用户,专家型用户的建议应该被忽略掉。因为他们并不占有大多数,而且在产品体验认知上,跟主流用户会有很大的偏差。例如,iPod 刚出来的时候,数码爱好者或者技术发烧友,对它的评价几乎没有正面的,「这玩意不就是个 MP3 吗」「这玩意的功能真是太简陋了」,然而,结果怎么样呢?

最后,书中有一句话非常喜欢,分享给你:简单的用户体验是初学者的体验,或是压力之下的主流用户的体验。

完。


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