主页

产品经理面试经历(七):难道这年头只剩下有背景的还在招聘了?

这是一家背靠政企单位的第三方公司,我发现在我参加面试的这些公司里,这类公司比例还是很大的。也许是真的因为经济形势太差,而这些公司都是不差钱的缘故吧。

这家公司距离我之前上班的地方(亦庄),不到十分钟的路程,这次没有选择坐地铁,而是开车过去,并不是为了怀恋以前每天通勤的五环路,而是因为北京的南五环外,就没有东西方向直达的地铁,这是困扰我很长时间的一件事情。

那天约的是下午三点的面试,原本计划着,半个小时面试完,还可以赶在 5 点之前离开,避开晚高峰。

可是,人生总是这么戏剧,恰恰就赶上以前下班的时间,于是,又在同一时间段,走了一遍曾经走过无数遍的五环路。

背景

这是一家有背景的第三方公司,专门给政企事业单位开发项目,业务方向说得高大尚一点,叫「智慧城市」,其实,也就是一些信息管理平台,例如物业管理,园区管理,车辆管理等等,远远还达不到「智慧」的程度。

公司在比较高大上的一个写字楼里,从公司名字来看,似乎与这个写字楼有很大的关联。

据我猜测,可能是与政府密切合作的房地产集团,下属的某互联网公司,主要业务就是承接一些 IT 信息化的工作。

这个倒是跟我的经历很匹配。

等待

面试之前,就等了差不多一个小时,等待期间,给了我一个宣传册,我来来回回看了好几遍,因为实在很无聊,玩手机又没啥心情。

从宣传册上得知,公司主要的产品大概有四五个,产品形态也挺丰富,有传统的后台管理平台(Java Web),也有一个 APP(Andriod & iOS),还有一个微信小程序。

从这些产品的介绍来看,我是没看出来跟「智慧」有多大的关系,大多是一些应用层面上的信息管理平台,实现传统业务线上化。

当然,对外自然不能这么讲,要显得「高大上」,就一定要跟热门技术靠上边。例如:智能车辆管理平台,AI 人脸识别,智慧园区等等。另外,光说还不行,至少还要有一些资质证书啥的。

一进门我就发现,公司的墙上挂满了「软件著作权」的证书,几乎每一个系统都申请了一个,对于一个第三方公司来说,这些证书都是尤其重要的,因为这涉及到是否能拿下项目。

至于这些证书的含金量,谁又会去关心呢。

面试

终于等到我面试了,跟着走进去,发现公司的开发团队也挺全的,分有前端、iOS、Andriod、Java 后台,也有独立的产品团队。

结合前面看到的产品介绍以及证书展示,至少可以说明,这些应用系统,都是自主研发的,这点还是不错的。

面试官是公司的副总,这是我见过最尴尬的面试场景,几乎没有沟通,因为他一直专注的在读我的简历,自言自语的那种。

  • 他:湖北武汉人
  • 我:嗯
  • 他:在河北工业大学上的学
  • 我:嗯
  • 他:然后去京东方上班了,做的 ERP 产品经理
  • 我:嗯,是的
  • 他:然后,没干了,降薪去了一个学校
  • 我:嗯,是的

我连忙解释原因,但是我发现,他根本没在听,始终盯着我的简历,头也不抬,一行一行接着往下看,就这样,我尴尬的在他面前坐了五六分钟。

然后,他说「稍等会,我让我们的产品总监过来看看」,于是,我就跟着这个产品总监去了另外一个会议室。

这个产品总监也是同样的作风,不知道他是不知道问点啥好呀,还是对我根本不感兴趣,不过至少让我做了自我介绍。

由于那天状态不太好,回答他仅有的几个特别具体的问题(例如:PRD 上都写些什么内容?)时,也显得毫无条理,表现差极了,跟上一次面试形成强烈的反差。

这可能是我感觉最不好的一次面试了,感觉自己就像个小丑似的,被人端详了一番,这种感觉简直糟糕透了。

回去的路上,又「体验」了一番高峰期的五环路。

阅读更多

产品经理的日常思考:送金币赚钱

早上地铁通勤的时候,观察到一个现象,引起了我的一些思考,分享给你。

事情

早高峰的地铁,最常见的姿势就是带着耳机,看手机。我虽然也带着耳机,但是我不喜欢看手机,我通常是闭目养神,如果有个好的姿势,还能打个盹。

这天,无意中看到一个人在读电子书,具体哪个阅读 APP 没看清楚,正想看看读的什么内容,当然不是故意要看,只因为离得太近,闭着眼也怪别扭的。

正看着文字,突然屏幕上弹出一个 +50 金币的小图标,1 秒之后消失了,接着屏幕右上角,又弹出一个提醒「今天已经收获了 xx 个金币」,这波操作,把我惊到了。

分析

在我看来,读书这件事情,应该是尽量免受打扰的,作为一个阅读 APP,好的用户体验,应该是让用户的注意力,集中在阅读这件事情上,让用户从书籍中获得价值感。

而这个 APP 不仅没有让用户集中注意力,反而故意去破坏用户的注意力,很难理解这个产品是怎么想的。

当然,上来就要去质疑这个产品的问题,显然是不对的。凡存在即合理

回头仔细想想,负责这个功能的产品经理,心里应该也是非常纠结的,连我一眼就能看出的问题,对方产品经理不可能没有发现,而他又不得不这么去做。

为什么呢?下面就这个问题,聊一下我的主观看法,仅供参考。

故事

首先来说一下,这个操作中的「弹出一个金币」是个什么玩意?

在新闻资讯领域,有一个非常火的 APP,叫「趣头条」,它通过送金币的一种营销手段,迅速获得大量的流量和用户,在成立短短 2 年多的时间,就在纳斯达克敲钟上市了,可谓是当时的一匹黑马。

趣头条打着「阅读文章赚钱」的口号,利用人们贪小便宜的心理,迅速裂变,一举占领了二三线城市的大量用户。

于是,头条抖音也都出了对应的「极速版」,采取相同的模式,也就是读文章赚金币,金币可以直接兑换零钱。

后来,老罗(锤子科技创始人)推出的社交 APP「聊天宝」,甚至直接集成了「看资讯赚钱」的模块,当然最后没有成功是另外一回事了。

这种送金币赚钱的模式,其实是一种营销手段,通过低成本买流量,同时获得用户,占用用户时间和注意力。

趣头条的快速上市,证明了这个营销手段是可行的。

现实

上面的例子,不是一个阅读资讯的 APP,而是阅读电子书的 APP,阅读类 APP 的竞争同样激烈。

连微信读书这样出自巨头的产品,都搞「病毒式」营销,采用各种组队送无限卡的方式,只为获得更多的用户。

可想而知,这个市场已经是一片红海,而那些没靠山,没背景,资源又小的阅读类 APP,几乎没有多少生存空间了。

于是就会出现各种营销手段,「送金币」的这种方式,自然而然也就能想到,也就出现了,我在地铁上看到的那一幕,正阅读着,duang,屏幕中间弹出一个获得金币的图标样式。

观点

对于资讯类 APP 适合的营销手段,对电子书阅读可不一定就适合,读书相对于看新闻资讯,需要更多的注意力,读书的价值应该体现在书中,书中自有颜如玉,书中自有黄金屋。

而弹窗送金币的这种方式,分散了用户的注意力,让用户无法更好的读书,与产品的用户价值背道而驰,这显然是不合理的。

评论他人很简单,但是,如果让我去做,也不一定能够做好。因为要考虑商业模式的前提下,尽量达到好的用户体验,还要能够给用户带来价值,并不是一件容易的事情。

对于一个产品来说,与用户体验最直接的对立面,就是其商业能力。

很简单的道理,同一产品,没广告肯定比有广告的用户体验要好;不要钱的产品,肯定比要钱的,更容易让人接受。

可是,如果不考虑商业能力,也就是做一个完全免费的产品,某种程度上,就是耍流氓,因为你根本没有办法持续给用户提供服务,并带来价值。

听起来很矛盾,其实没错,很多事情就是自相矛盾的,最合适的解决方案,就是如何去权衡两者之间的关系,以达到效益最大化

换句话说,就是如何让用户高兴着把钱掏了,如今可能不再是掏钱,而是用户的时间和注意力。

这个可能是每个产品经理,最应该去训练的能力吧。

完。

阅读更多

产品经理面试经历(六):挣扎的传统软件行业

这是一家传统的软件公司,当年依靠自主研发的 OA 系统,在新三板上市了,当然,这说的是「当年」了。

这家公司的位置距离我的住处,将近要两个小时地铁,那天周六,我不到 8 点就从家里出发了,将近 10 点才到,那可是周六的早上,一路地铁,我几乎都是站着的,我都不敢想象,这要是在工作日,将是何等的遭遇。

1. 开场

面试官两个人,其中一个直接是 OA 平台的总负责人,另一个应该是她的手下,主要是那个负责人在面试我。

这个负责人问的问题都挺好的,据我猜测,她应该是那种「愿景型」的领导,也就是擅长「画大饼」,比较能说。注意这里没有贬义的意思,当公司在急剧扩张的时候,恰好就需要这样的领导。

在了解了我的离职原因之后,直接就问我,你为什么不回京东方?我指出,确实有领导让我回去的意思(这是真的),只是感觉不太好。

她听完,就给我讲了个故事,她说,曾经有两个同事 a 和 b,从同一个公司离职了,A 碍于面子,没有回去,很长时间都没有找到合适的工作,而 B 选择回去了,虽然重新开始干,但是由于熟悉业务,熟悉环境,很快又被提拔起来了,让我不要为了面子,阻碍了自己的职业发展。

我心想,这是要干嘛,还没开始面试,就被拒绝了吗?

我听完,笑了笑,说道,这只是个人选择的问题,无关对错。

于是,我也给她讲了一个故事,我说我有个同学,跟我一届,大二那年,他选择以交换生的形式,去国外留学,而我选择留在了国内(其实是没条件出国),同学在国外读完研究生,工作两年后,又回到了国内,最后也进入了京东方工作。

而我毕业后,同样进入了京东方,只是比他早几年,他在国外的这段时间,京东方给我解决了户口,娃儿也在这段时间出生了,而他到现在还没有结婚,也没有拿到户口,周围同事拿他跟我比较,说他去国外干嘛呀,还不是回来了,耽误了这么长时间。

但是,在我心里,我还羡慕他呢,可以有机会在国外,获得更多的阅历,当前可能看不出来差异,长期来说,这个经历肯定是会升值的。

所以,我觉得这只是个人选择的问题,无关对或错,只要不后悔就行

她听完,也不追问了,若有所思的样子,开始让我做自我介绍。

我讲的这个故事,是有现实原型的,并不是胡乱编的,但实际没有这么高大上,稍微加工一下,就完美回答了这个问题,看来对于产品经理来说,「胡扯能力」也很重要。

2. 问答

自我介绍完成之后,她开始不停的问问题,那天的问题,都比较直接,并且很切中要点。而恰好,那天我的表现,竟然出乎意料的好,回答的时候,几乎没有卡壳,都是脱口而出,且振振有词。

举个例子,问你有没有遇到项目推不动的情况?怎么解决的?我说当然有呀,这个问题一定要脱口而出说「有」,产品经理就是要解决推不动等各种问题的,说没有,说明你根本没干过呀,基本就挂了。

然后,我以实际工作为原型,稍微带点夸张的手法,并且详细的描述了出来,让她感觉是在现场,看我解决问题的样子。

怎么详细?如果能记得某某部门的某个同事的姓名,说出来即可,如果还记得推不动的具体业务是什么,同样讲出来即可,业务是否对错,没关系,她想听的是你解决问题的思路,而不是具体的某个业务怎么做

针对这个问题,其实你稍微想一下,就能往上靠了,推不动,大多是涉及到了利益关系,要么增加了对方的工作量,要么是侵犯了对方的 KPI 达成。

等等,似乎有点跑题了,竟然谈起面试经验了,有机会单独写一篇面试经验吧,先把经历说完。

她问的所有问题,我自认为回答都挺好,并不是我过往工作经历丰富,很有可能是面试得多了,变得套路了。

在问及上班通勤问题时,我竟然脱口而出「没关系,大不了可以搬到公司附近,这也在计划内」,我都为自己感到惊讶。你要知道,这个问题在之前的面试中,这可是我最大的挑战。

3. 反问

这次面试回答的环节,比之前的状态都要好,终于她没得问了,到我问问题的时候了,之前文章我谈到过,这个环节并不是权利反转的意思,依然是她在考察你。

然而,我问完之后,就对这家公司失去了兴趣。

对于产品经理来说,所负责的产品是否有市场,固然重要。但是,短期来看,所负责的产品是否受公司的重视,更为重要。

在前面回答的时候,我大概知道是要做企业内部 OA 产品,于是,我问道「这个产品的技术团队有多大?」

她说「以前我们是以 OA 起家的,当时,这整个办公室都是 OA 的技术团队,大概二三百人的样子,但是公司转型,目前还剩下四五个人」。

她说完,我心一凉,这是要砍掉整条产品线呀,我接着问「那人都去哪里了?」

她说「转型做其他业务了,balabalabalabala」,后面我没有仔细听,因为跟我没关系啊,我只知道,我将要负责的这条产品线,前途堪忧啊。

4. 现实

后来想想,公司做这样的决策,也实属无奈。传统 OA 软件,近些年的市场份额,不断的被互联网企业所侵蚀,更有腾讯、阿里、头条这样的巨头竞争对手,都在做企业办公协同平台。

另外,还有一堆做在线办公的创业公司,例如:石墨文档、明道等等。这些都是直接竞争者,想要在这个行业里活下来,真是太难了。

传统 OA 软件公司,只能被不断挤压,没有了市场份额,只有不断的压缩成本,甚至是砍掉整条产品线。

这家公司,就是这种情况,我觉得没有死去,算是比较幸运的了,由于公司与政府机构有一些关系,所以能够通过与政府的合作项目,维持生存。

当然 OA 这条产品线就没有那么好运了,原先二三百的产品团队,如今只剩下四五个人,后面的运维工作,基本靠第三方来维持,可想而知,这是多么惨痛的经历。

5. 结尾

差不多也面试了将近 1 个小时,送我出门的时候,还不忘问一个问题「你的未来职业规划是什么?」

经常看我公众号的读者,可能知道,我的未来职业规划是自由,也就是没有职业。

但是也不能说得这么直白呀,于是,我又昧着良心,脱口而出「每个产品经理都有一个产品的梦想,希望能借助公司的平台,做一款服务于数以万计用户的产品」。

自夸一下,简直就是 Perfect Ending,以后面试再有这个问题,就用它了。

6. 后续

这是给我反馈最快的公司,上午面试完,下午的时候,那个面试官就给我打电话,告诉我通过了,然后,就迫不及待的跟我讲了这个产品的规划,以及接下来的工作。

她说下周就要与几个重要的客户进行会议沟通,希望我能全程参与,以及元旦之前,就要有一版可演示的新产品,届时会有一个产品发布。

一下就把我整蒙了,HR 都还没通知呢,并且薪资都没有谈妥(当时我报的那个数超出了他们的预算),什么入职手续都直接跳过,这个负责人就要我去上班了,听得我莫名其妙。

我指出至少要给我一周的缓冲时间,另外,希望按 HR 流程办理入职后,再接受岗位工作。

我觉得我的要求不过分吧,显然,让她很郁闷,她一直在强调时间紧迫,当然,排除这个岗位等客观原因,这个操作流程,我就没有办法接受。

然后就没有然后了,我想,她们公司的 HR 可能压根都不知道这个事。

不过,这次面试的经历,倒是可以总结出一些经验来。

阅读更多

献给真爱 | 写给新加入的一大波读者

上周五在「人人都是产品经理」的平台上,贴了一篇文章,获得了一些流量,同时,这篇文章又被腾讯产品学院的公众号转载了,让我的公众号一下子来了二十多人,这可能是我写公众号以来,订阅人数增加最多的一天(原谅我没有见过什么世面)。

那篇文章,我没有添加任何的二维码链接,或使用其他引流手段,能够找到我的公众号,并手动关注,我认为,这绝对是真爱。

为了这二十多个真爱,我也不管矫情与否了,一定要写一篇文章,向他们交待一下我的这个公众号。

这个公众号创建了近 7 年,然而惭愧的是,只写了不到 100 篇文章,平均下来,连月更都没有达到,不过好在,其中一半以上的文章是今年更新的,说明这是一个很好的趋势,我开始认真对待这件事情了。

经历了这么长时间,小鲜肉都变成了老腊肉,结合个人的喜恶偏好,也有了一些自己的原则,分享如下:

  1. 这不是营销号,也没有小编,这是一个走在「自由产品人」道路上,仍在一线奋斗的「产品经理」的所思所想,如果有营销嫌疑,也只是在「营销」自己的产品
  2. 公众号只有我的原创文章,不会有转载,大多是为了记录我的成长经历
  3. 每篇文章都是专门花时间思考,并写作而成,并不是为了敷衍,如果你觉得是敷衍,只能说明我个人能力有限
  4. 公众号上发布的文章没有固定的主题,想到什么就写点什么,能产生点价值最好,如若没有,我仍需努力
  5. 文章标题,不排除有标题党的嫌疑,但,仅限于娱乐,绝不会歪曲价值观,例如这篇文章的标题
  6. 发布的文章,至少在结构上是完整的,但,不排除会有连载,例如产品经理面试经历
  7. 文章目前只在「个人博客」以及「公众号」上发布,但不排除会有一些投稿(专业平台上)
  8. 不会有广告,包括流量主的广告栏,除非我没有工作,并以此为生了,至少现在还不是,也没有这个能力

如果想要支持我,可以订阅我的产品技术小专栏,小专栏上的文章,都是从博客或公众号上挑选出来,主题为产品技术相关的文章,其中大部分都能在公众号上看到,但也会有一些专属文章。

写文章总是要花时间的,阅读亦是如此,希望我们的时间都没有浪费,彼此一同进步。

谢谢~

阅读更多

我在新公司负责什么产品?

我来到了一家第三方的小公司,名字就不说了,这家公司「低调」得连搜索引擎都很难找到,我就不给添加搜索关键词了。

公司规模大概三十来人,但算不上初创公司,只能说是小公司,为什么这么讲呢?因为初创公司,通常指的是起初的规模比较小,但是随着业务的发展,可能会出现爆发式增长;而小公司指的是,业务基本限定死了,很难有大规模的发展。

更何况这是一家乙方公司,甲方是国家航空航天研究所,给他们提供信息化技术支持。

你可能比较疑惑了,国家航空航天研究所,都是一些高精尖的研究人才,什么技术做不了?还需要找一个第三方的公司来做技术支持?

所谓术业有专攻,研究所做的都是理论研究,每天除了做实验,就是写论文,根本没有时间,做所谓的 IT 信息化工作。

不过也有可能,在他们眼里,信息化的这些工作,都是一些脏活累活,又不能写论文,出不了成绩,自然不想浪费时间去做。

所以,就有了我所在这样公司的存在,公司的主要产品有四五个,大都是服务于这些研究所。

产品的主要方向是工具类软件,有数据分析、VR/AR、仿真等软件,目前在往大数据的方向探索,公司领导希望以这些工具软件为切入点,从中获得海量数据,挖掘出更多的价值。

总的来说,我还是比较认同这个方向的,只是受限于行业性质,很难有爆发式的发展。

凡事有利必有弊,换个角度来说,就是相对比较稳定,在这个小的领域里,公司活得还是很滋润的,它有稳定的客户资源,并且这个客户是绝对的铁饭碗。

但是,从个人角度来说,自身的发展就有很大的局限性,只是对我来说,倒没有多大的影响。

我目前负责的产品是一个数据分析软件,它是传统 C/S 架构的软件,技术栈是微软那一套,也就是 C# 以及 SQL Server 等。

在我的认知里,总觉得写 Windows 软件的人都特别的厉害,我们大多数人最开始接触的电脑系统就是 Windows,而我旁边这些程序员就是给 Windows 写软件的,并且他们几乎都是名校的高材生,莫名会给我一些崇拜的感觉。

人们对不了解的事物,总会显得有些不自信,我亦是如此,初步体验之后,发现软件确实很强大,在数据分析这个领域,会涉及很多图形算法的东西。

如果从程序员的角度来看,是令我很崇拜的。但是,从产品经理的角度来看,第一关,用户体验就不合格,需要优化的点,有很多。

要做好这个工作,我应该脱离出程序员的视角,以用户实际需求,和产品的用户体验着手,去完善这个产品,从而挖掘出更多的价值。

这也是 CEO 希望我做的事情,希望我能不负所望吧。

阅读更多

码字这件事情,过去 6 年,今年做得最好

都说公众号写作的红利期已经过了,而最近一年却是我更新最频繁的一年。

我的公众号是 2013 年上半年注册的,没找到具体的注册时间,但能看到,第一个用户是在 2013 年 5 月份关注的我。

注册了将近 7 年时间,惭愧的是,只有不到 100 篇的文章,详情页上显示 86 篇原创文章,其中的 58 篇是今年写的。

在今年年初的时候,定下每周 1 篇文章的目标,在上周的时候,已然达成了。

细心的你,也许早就发现了,我在每篇文章的摘要里,备注了文章的数量。如下图所示:

其实,今年写的文章不只是这些,如果算上未在公众号上发布的那些,大概平均每周有 2 篇的样子。

为什么要统计这个数据?算是给自己努力码字的一个正面反馈吧。

如上面所说,公众号写作的红利时期,早已经过了,那为什么还要写?在今年的早些时候,我也在问这个问题,后来想明白了,更多可能是为了记录吧。

记录自己当时的经历,记录小宝的成长,记录我的每一次选择,这些东西,不写下来,很快就会忘了,忘了当时的想法,甚至是感觉。

我觉得这可能是一种遗憾吧。

今年的目标已完成(平均每周一篇原创),明年的目标定为平均每周两篇原创,既然立下了 Flag,那么就从现在开始,也别等到 2020 年。

2020 年,全年有 52 个星期零 2 天,加上 2019 年 12 月份的 8 篇,四舍五入,一共是 112 篇原创文章。

老规矩,重新编个号,算上昨天那篇,这是第 2/112 篇文章。

最后,谢谢你的关注与阅读。

阅读更多

开启第三段职业生涯

从 10 月底开始投简历,到 11 月 1 号参加了第一个面试,到现在整整 1 个月了。

这一个月的时间,大概投了一百多份简历,面试了大概十来家公司,共收到了两份 Offer,但都不是我想要的,也许根本就没有我想要的,而迫于经济压力,权衡再三,还是决定去上班了。

面试的十几家公司,有大集团性质的,有小的第三方公司,也有创业性质的,也有传统企业要转型的,虽然面试的数量并不多,但是种类倒很齐全。

面试经历还会继续写,尽量把这些经历都记录下来,不管对他人是否有用,对自己来说,也是一段有趣的回忆。

这次的入职并不能说明什么,既不能代表我不再去找工作,也不能代表我会一直工作下去,仅仅能代表的是我的近况,近期我需要拿时间来换钱,但又不能拿出所有的时间。

办理入职的时候,内心显得非常的不安,甚至有一丝的焦虑。因为这不是我想要的结果,却又不得已,必须为之。

即便我心里知道,这只是一个过程,而不是终点,却依然让我焦虑不安。

只要想到离自己的目标还有很长的路要走的时候,就会产生怀疑自己能力,而感到自卑的情绪。

当然,往前走从来不是一帆风顺的,总会经历很多的曲折,还是那句话,自己做的选择,就无需再后悔什么,再曲折也要走下去。

多经历一些事情,总归是好的,既然选择了这份工作,那就尽量做好它,只有认真去对待,才算对得起自己。

阅读更多

产品经理面试经历(五):传统教育行业转型

面试产品经理的岗位,我主要看重两点:一个是行业,另一个是做什么产品。至于公司规模有多大,产品做到什么阶段了,我并不在乎。

在选择行业的时候,其实我是有一些偏爱的,例如「互联网教育」就是其中一个。

为什么会对这个行业感兴趣?原因有二,一是我在学校待过,学校的信息化程度实在不敢恭维,感觉到处都是产品机会;另一个原因是,教育这个行业备受国家关注,并且很有前景,要不「京东数科」为啥要从高校教育下手。

1.

前面说过,产品经理这个岗位的面试,都特别看重过往的工作经历。而我的工作经历跟教育行业八竿子打不着,更别谈什么互联网教育了,投了几家教育公司的产品经理岗位,基本都石沉大海了,连面试的机会都没有。

那天面试完神州优车集团,回来的路上,接到一家公司 HR 的电话,说要邀请我面试,电话里都没有听清楚对方公司名字,就答应下来了。

等收到面试邀请的邮件时,简单查了下,发现这是一家传统出版教辅的公司。心想,这哪跟哪呀?第一感觉就是 HR 为达 KPI 目标,胡乱筛选简历。

于是,我立马就回过去邮件,明确指出,我没有教育行业产品经历,但是,对方依然认为我的简历匹配度挺高的,既然如此,那就过去吧。

2.

面试官是这个岗位的上级领导,倒是挺特别,在听完我的自我介绍之后,简单问了下我的工作经历,然后就开始介绍自己要做的产品,像是要跟我合伙创业的赶脚。

她说她也是刚来这家公司不久,负责开辟一条新的产品线,往「互联网教育」的方向转型,要做的这款产品,大体方向是给中小学教师提供在线教辅的工具。

公司有丰富的线下内容资源,并且有学校关系。现在就需要从 0 到 1 把产品做出来,尽快推向市场。

3.

她说到在线教辅工具,我就想到了「猿辅导」,这个公司就是做的中小学在线教育,现在是独角兽的存在,估值 30 亿美金,已然是比较成功的一个创业公司了。

而像她们这样的传统教育公司,自然是想在自己所在的行业,借助移动互联网,再分一杯羹,传统公司的优势自然是「资源」,就像我上面提到的与学校的关系,以及线下多年来积攒的内容,这都是优势所在。

当然,劣势也很明显,那就是几乎不具备互联网快速迭代的基因,别人都已经做出成熟的产品,并获得资本的认可,这边才开始组建团队。

即便是有了厉害的产品团队,假设高层领导没有坚定的决心与魄力,我想也是很难转型成功的。

有点扯远了,产品最终是否能成功,并不是眼下我要考虑的问题。

4.

听面试官介绍完,我倒是非常有兴趣来做这个产品,一方面是产品从 0 到 1 的经历;另一方面,公司有资源投入,就像是已经获得融资的初创公司,没有后顾之忧。

我看面试官对我的经历还是比较感兴趣的,我也表示出对该产品的兴趣,一面就这样愉快的结束了。

当时报出的期望薪资,稍微超出了他们的预算,回去之后,想了想,好不容易找到一个想要去做的产品,于是主动联系他们 HR,希望能在他们的预算内(我的最低期望),达成合作。

因为能够感觉出,当时的面试官对我比较感兴趣,不出所料,她主动联系了我,又为我安排了一次电话面试,很显然,她有些犹豫,想听听她同事的看法。

5.

这次的面试官,应该是她们公司的技术团队领导,面试的内容,让我比较失望,基本就是过往工作经历的具体了解。

第二天收到没有通过的通知,我感到有一丝的遗憾,我问道,没有通过的原因是什么?

对方的回答是,我之前的工作经历跟互联网不相关,而且,他们觉得一个萝卜一个坑,产品和开发一块做的方式,与他们想象的不一样。

看来面试的时候,把自己说的太厉害,也不是一件好事呀。我当时讲到,我之前从 0 到 1 做过后台管理系统,从需求到上线,几乎是我一个人负责的。

我要是说只负责了产品部分,是不是有可能就通过了呢?

哎,算了,塞翁失马,焉知非福。

阅读更多

产品经理面试经历(四):互联网创业公司

之前面试的几家公司,说实在话,都没有给我太大的感触,除了获得一个经历,就没有其他的了,而面试这家互联网创业公司,倒是有点收获。

从邀请我投递简历,到电话初面,到 HR 主管一面,最后公司合伙人二面,能够感觉出,这是一家节奏很快的公司,HR 主管也很拼,几次联系我,都是晚上 9 点以后了。

1. 邀请

最开始给我发信息,邀请我投递简历,我并没有回复,而是直接忽略掉了,因为公司办公地点,超出了我能接受的范围。

大多数 HR 在看到应聘者不回消息,基本上就放弃了,而他们会为了找到合适的人选,愿意付出多一倍的努力。

没过多久,对方又发来信息,询问我「公司是否不符合我的发展期望」,并且给我发来了公司的基本介绍。

我也不好意思不回了,表示歉意后,就把简历投递给了对方了。

2. 电话

他们在收到简历的第二天晚上,就给我打电话了,简单询问了一下我的近况,同时介绍了公司的工作模式:标准的 996 之上还加班,问我是否能够接受?

还问了我期望的薪资,一下把我问懵了,因为我从没有想过 996 还加班的这种工作模式,期望薪资应该要多少?总不能按正常双休报吧。

其实,最开始知道公司距离的时候,我心里就表示不接受了,这次听到 996+ 的工作模式,我更是有点抵触了。

然而,嘴上却没有直说,想着去看看吧,也算是一个经历。

面试约的是下午一点半,我原本想约在上午,她说担心时间不够,当时我就纳闷了,面个试要花多少时间?不至于吧。

3. 笔试吐槽

按约定时间来到现场,才发现有点坑爹,被带到一个会议室,上来就给了个二维码,要求先做笔试。

说实在话,当时我就想走了,回头想想坐了一个半小时的地铁过来的,忍住了。

笔试大概分为四五个部分,共有上百道题,有逻辑测试,性格测试,开放问答(还有一道英文的)等等。

大概需要 1 个小时,用手机作答,在答题之前,还在线填了一遍简历信息,我几乎是带着怨气填完的,明摆的就是让应聘者,帮他们完善人才数据库嘛。

这种体验着实让人反感,另外,答题的页面,用户体验也很不好,看了下,是用问卷星拼凑的,题目倒是出得很认真,只是控件用得不咋地,明明可以使用下拉菜单,非要弄个文本输入。

这种操作给人的体验,又一点都不像「互联网」公司,初创倒是像极了。

我很疑惑,既然是在线答题,为什么不提前发给面试者呢,非要到现场花这 1 小时的时间,难怪会担心上午时间不够用。

要说防止作弊,完全没有意义,因为每个部分的题目都有时间限制,根本没时间去作弊,况且除了逻辑测试部分,大概占比 20%,剩余 80% 都是开放答题,更是没有作弊的必要。

就算怕逻辑题作弊,假如稍微关注一下体验问题,完全可以分成两部分笔试,80% 的题型都可以提前发给面试者,那样也能节省大部分现场答题时间。

这样的用户体验,只能说明,公司并没有在乎这些细节问题,而长期来看,往往细节决定成败,不管是对内,还是对外。

好了,先吐槽到这里。

3. 一面

面试环节,整体觉得还不错。

一面是 HR 主管面的,HR 问的问题都很细,她可能更多从性格、态度以及思考方式来考察,问题都比较轻松开放。

我觉得这倒是 HR 的一种面试手段,假如过于正式,很难了解到一个人性格上的问题,正因为比较轻松,可能一松懈就暴露了自己,倒不是认为自己真的有什么问题,而是,很容易表现出真实想法。

例如,她期间问道,假如来上班了,面临的最大挑战的是什么。我竟然脱口而出「公司距离太远」,于是,这样就暴露了我不太想来的意愿。

即便如此,也无所谓了,我几乎都是把自己真实的想法讲了出来,既然对方是专业的,让她测试一下也无妨。

一面也聊了将近 1 个小时的样子。

就要走的时候,又被叫了回来,被告知一会公司合伙人进行二面,公司合伙人是产品经理出身,这个倒很正常,很多创业公司的 CEO 通常都是产品经理出身。

因为大多数互联网公司,产品直接决定着公司的战略方向。

4. 二面

合伙人二面的主要内容是我的过往工作经历,他可能更偏重于我的工作经验是否与公司目前发展所匹配。

每一段工作经历问得都比较细,假如你不是认真对待每一个岗位,很难有一些深入的理解,这个也能够直接看出,你对待工作的态度。

所以,认真对待自己的每一份工作,每一个岗位,是非常重要的,甭管它是否是你喜欢做的事情。

只有做好它,才有资格说「这个岗位没意思」,然后从容地离开,这才是代表着你的成长,否则就是逃避。

在二面过程中,有一个细节让我觉得很重要,就是面试官再问完问题之后,往往会问你,是否有什么问题需要了解。

不要认为到这个环节,是权利反转的意思,好像到你选择对方似的。这个其实还是在考察你,一定要慎重对待提出的问题。

这个环节如果问出一些关于「薪资」「工作时长」等问题,毫无意义,正确的姿势应该是,围绕着这个岗位提出一些对你有价值的问题。

例如:这个岗位主要做什么产品?公司的产品团队多大?公司的技术团队有多大?产品的核心竞争力是什么?

如果你是在认真考量这个岗位,对方也会认真的看待你,他可能还会问你「为什么想要问这个问题」。

合伙人面完,就算结束了。

5. 结果

虽然花了一下午的时间,但是感觉还是比较高效的,如果把笔试的环节再改善一下的话,就更高效了。

合伙人告诉我,结果明天就会通知到我,晚上他们会开一个人才招募会议,然后得出结果。感觉还是互联网创业公司的作风:快节奏。

只是我并没有等到结果,这里要差评。不过站在对方角度想想,都已经被 Pass 掉的人,还花那时间通知你干啥。

企业就是企业,千万不要讲所谓的人情世故,谁动了感情,谁就输了,因为雇佣与被雇佣,本就是利益驱动的。

正因为如此,我发过去消息,询问我没有通过面试的原因,因为我觉得,我花了一下午的时间,仅仅只是收获一份经历,有点不值,我需要他们的反馈,有反馈,才会有针对性的改善与进步。就像你体检完之后,一定要拿到体验报告一样的道理,

当然对方也认真的回复了我,指出了我的一些问题和不足,我欣然接受,心里默想:这才算有点收获嘛。

阅读更多

如何从 0 到 1 做一款产品

近期在应聘产品经理的岗位,为应付面试,给自己准备了很多题目,其中一题就是:如何从 0 到 1 做一款产品?

然而尴尬的是,面试了这么多场,几乎没有面试官问到这个问题。算了,在这里分享一下吧。

假如你进入了一家初创公司(或新的产品线),担任产品经理,那么,如何从 0 到 1 做一款产品?也就是,如何开展一条新的产品线工作?

这里,我会以比较实际一点的方式来叙述,尽量不谈比较虚的内容,当然这仅仅是我的思考,供参考。

1. 与上级深入交流

即使是初创企业,最起码要有大概的产品方向,并且要有一定的资源。不然的话,就不是进入了一家初创企业,而是叫合伙创业。

进入之后,要做的第一件事,自然是要与上级领导进行多次的深入交流,这个交流主要是为了了解产品的方向,以及公司战略层面上的东西。

对于初创公司,这个「上级」可能就是 CEO,对于新的产品线,这个「上级」可能就是对应的产品总监。

这个沟通环节一定必不可少,不管是什么业务的产品,方向性的东西一定不能有所偏差,差之毫厘,谬以千里。

2. 与目标用户沟通

了解了产品方向,你也大致知道了,公司要在哪个行业里,做一款大概什么样的产品。

下一步需要做的就是找准目标用户,挖掘用户需求,实现用户价值。落实到实际工作上,就是要做用户调研,并产出一份调研报告。

用户调研最有效的方式,自然是与目标用户面对面沟通。而目标用户是谁,这的确是个问题。

如果是企业内部的产品,还比较好说,目标用户就是自己业务端的同事,沟通起来要相对简单多了;

如果是 B 端产品,目标用户就是产品服务的客户,沟通也还凑和,可以找几个典型的客户交流一下;

如果是 C 端产品,可能就比较难一些了,除了要掌握有效的用户调研手段,还需要了解一些社会心理学的东西,因为 C 端产品更多面对的是人性问题。

3. 看看别人咋做的

有了产品方向以及用户调研,甚至是找到了实现用户价值的方式。

这个时候还没有什么值得激动的,根据墨菲定律,你能想到的方案,在市场中,大概率上已经有了成熟的产品。

所以,接下来要做的就是市场分析(竞品分析)。把能找到的竞争对手产品,挨个体验一番。

别人虽然已经做了,并不一定就是好的解决方案,我们从分析他们的产品,可以获得很多有价值的信息,然后,取其精华,去其糟粕。

同时,可以结合自己的一些优势(例如资源),找出更好的产品解决方案。

这个时候,建议做一个 SWOT 分析。至于什么是 SWOT 分析法,我之前写过一篇文章:点击查看

4. 尽早考虑产品怎么挣钱

这里指的是产品的商业模式,每一个产品,都绕不开这个话题。

做一款不挣钱的产品,就是耍流氓,即便是依靠赞助,也要有获得资金的来源。

挣钱并不是令人可耻的,相反它才是产品能够可持续发展的正道,产品本身能够持续发展,才能够持续给用户带来价值。

以用户为中心,为实现用户价值为出发点,是做好一个产品的基本要求。

商业模式这块的工作如何开展?给你提供一个参考,如下图表格内容。

这是商业模式工具箱的一个模版,你可以尝试着回答如下问题:

  • 重要合作伙伴:产品是否需要外部合作伙伴?
  • 关键任务:产品要设置哪些关键任务里程碑?
  • 关键资源:实现这个产品,需要具备哪些资源?哪些已经具备?
  • 价值主张:我们的产品给用户带来了什么价值?
  • 客户关系:如何建立产品与用户之间的关系?
  • 渠道通路:如何将产品价值传递给用户?
  • 客户细分:具体哪些用户可以通过产品获得收益?
  • 收入来源:这个产品有哪些收入源?
  • 成本结构:上述所有问题所涉及的成本有哪些?

5. 宣布要开始干了

前面我们了解了产品的战略方向,同时通过用户调研,找到了实现用户价值的解决方案,并且通过市场调研,大致了解了市场上产品的优点与缺点,最后,针对产品的商业模式,也有了初步的规划。

那么,接下来就是执行阶段了,执行阶段的第一步就是产品立项

在公司里的实际工作,可能就是将前面的分析结果,通过 PPT 汇报的形式,展示给领导,以此获得资源,做出产品。

这个阶段对于产品经理来说,是软实力基本功的体现,沟通表达协作等等技能,全部都要用上来,力争得到领导的重视,获得同事的认可,以及最大限度的获得开发产品的资源。

6. 画图写文档出 MVP

产品立完项目之后,将会以项目管理的方式,推进产品的研发了。

组织相对完善的公司,可能会有专门的项目经理来协助项目管理的工作,如果没有项目经理,那么这个工作职责也只能落在产品经理的头上了。

之前写过一遍文章,讲到「产品也许是最难的部分」,一个产品的诞生,通常需要经过需求、设计、开发、测试、营销等多个环节。

而产品经理,则负责产品的整个生命周期,哪个环节缺人,产品经理都要能够顶上去。

所以,你会发现,一些优秀的产品经理几乎都是全能的。

当然,上面说的是比较极端的情况,通常情况下,在这个阶段,产品经理需要做的工作是画原型,写文档,同时,协同项目经理,在有条不紊的推进产品开发进度的同时,保证产品的质量,尽快拿出 MVP,并上线,以接受市场的检验。

7. 线上数据分析

到这个时候,我们的产品应该是已经上线了,上线之后,需要做的主要工作是监控数据,并进行数据分析。

等会等会,实际情况,哪有这么顺利的,还当真以为,上线之后只是看看数据这么轻松,其实,这个时候是最忙的,而且是忙得鸡飞狗跳。

理论情况下是监控数据,并进行数据分析,以便下一步规划。例如用户反馈数据,系统运行数据等等;

而实际情况是处理各种线上 Bug 以及一些「在测试环境下明明没问题」等莫名其妙的问题。

这个阶段往往是考验产品经理「心理基本功」的时候,要经得住领导的压力,要受得了用户的投诉,同时,要「斗」得过开发测试团队的不满与埋怨。

因为,绝大多数问题都可以归结为,产品经理考虑不周全。

当然,作为产品经理的我们,不要埋怨,关注问题,并迅速解决掉,这才是一个产品经理(背锅侠)该有的态度。

8. 迭代与更新

当产品的初版已经上线一段时间之后,大体上会趋于稳定,接下来,我们需要保持一定的更新频率。

有调查表明,用户对产品的忠诚度与产品的更新频率有关,特别对于 C 端产品,用户需要新的刺激。

这里的「新」就是迭代更新的内容,可能是内容上的更新,也可能是功能上的更新,甚至仅仅是 UI 的更新,这些都能形成对用户的有效刺激。

在迭代与更新这一阶段,我们需要注意的是优先级的问题,不管做哪种形式的更新,都会涉及到取舍问题。

做了 A 功能,就势必会对 B 功能造成影响,有可能是延期发布的影响,也有可能是功能重构。

在这个阶段,产品经理需要保持开放的态度,去倾听用户的声音,甚至是关注竞争对手的动态,但更重要的是「要有底线」。

每天都有 1 亿人在教张小龙如何做产品,而微信依旧有条不紊的,按照自己的进度在更新迭代,这就是产品经理要守住的底线。

总结

原本只是脑海里的一点想法,没想到居然写出了如此「长篇大论」,自己也是有点惊讶。

这是我为了准备产品经理这个岗位的面试,而 YY 出来的一个题目:进入一家初创公司,或是负责一个新的产品,如何从 0 到 1 做出这个产品?

整篇文章我总结了大概 8 点内容:

  1. 与上级深入交流,旨在充分了解公司战略以及产品方向;
  2. 与目标用户沟通,旨在挖掘用户需求,实现用户价值;
  3. 看看别人咋做的,市场分析,知己知彼,百战不殆;
  4. 尽早考虑产品如何挣钱,商业模式的规划,越早越好;
  5. 宣布要开始干了,产品立项,结合一切可以利用的资源;
  6. 画图写文档出 MVP,产品经理基本功;
  7. 线上数据分析,承受上线压力的同时,通过数据分析做好下一步规划;
  8. 迭代与更新,保持开放的态度,但要有底线;

这个话题就聊到这里,谢谢。

阅读更多